So kannst Du sicher Gespräche führen, Konflikte vermeiden und zugleich die Beziehung zu Deinem Gegenüber stärken
Eine sichere Gesprächsführung besteht aus 5 aufeinanderfolgenden Schritten. Mit ihnen kommt man schneller an sein Ziel, vermeidet Reibungspunkte, kommuniziert klarer und fördert eine wertschätzende Beziehung zum Gegenüber. Dadurch wird es für alle Gesprächsteilnehmer einfacher, dem Prozess zu folgen, mitzugehen oder auch den Anweisungen zu folgen. Bevor ich dazu zwei Beispiele gebe, stelle ich die …